Разбираем по шагам
Формат определяется путём клиента
| Формат | Подходит, когда | Основной путь | Что учесть |
|---|---|---|---|
| Лендинг | Одна услуга, продукт или рекламное предложение. | Понять предложение → увидеть аргументы → оставить заявку. | Несколько разных аудиторий или большой ассортимент трудно раскрыть на одной странице. |
| Сайт компании | У компании несколько услуг, проекты и сведения, которые изучают до обращения. | Выбрать направление → изучить услугу и доказательства → связаться. | Нужны понятные страницы услуг и подготовленные факты о компании. |
| Каталог с заявкой | Есть ассортимент, но цену, наличие или условия уточняет менеджер. | Отфильтровать → изучить карточку → отправить выбранные позиции. | Каталог не обязательно принимает оплату. Важны характеристики и порядок обновления товаров. |
| Интернет-магазин | Клиент должен самостоятельно оформить заказ. | Найти товар → корзина → доставка и оплата → подтверждение. | Нужно определить остатки, способы оплаты, доставку и обработку заказов. |
| Сайт с записью или бронью | Действие зависит от времени, места, специалиста или периода. | Выбрать услугу/место → дату → подтвердить запись. | Заранее определяем источник расписания, доступность и правила отмены. |
На узком экране таблицу можно прокрутить в сторону.
Это не уровни «хуже» и «лучше». Лендинг может быть правильным решением для отдельной услуги крупной компании, а небольшому производству может сразу требоваться каталог.
Разбираем по шагам
Одинаковая отрасль тоже может требовать разных сайтов
Ремонт и строительство
Одна услуга — например, укладка плитки — может начать с лендинга. Несколько направлений, портфолио объектов и предварительный расчёт удобнее раскрыть на сайте компании.
Сайты для ремонта ↗Мебель
Заказное производство собирает размеры, материалы и запрос на расчёт. Магазин готовых товаров показывает варианты, наличие и оформление заказа. Эти сценарии проектируем отдельно.
Сайты мебельного бизнеса ↗Ресторан или бар
Гостю нужны меню, пространство, время работы и понятная бронь. Банкет или частное событие требует запроса с пожеланиями, а не той же формы обычного столика.
Сайты ресторанов и баров ↗Салон красоты
Несколько услуг и мастеров требуют понятного выбора. Для реальной записи нужен источник расписания — готовый сервис или согласованная система, а не просто поле даты.
Сайты для beauty ↗Зоогостиница и груминг
Размещение рассчитывается по датам и условиям питомца. Груминг выбирают по услуге, размеру и времени записи. К каждой задаче нужен свой путь.
Сайты зоосервисов ↗Бизнес с услугами
Если перед покупкой клиент сравнивает состав и подход, выделяем самостоятельные страницы направлений. Галерея помогает показать результат; контакты и форма завершают путь.
Сайт компании ↗В шоуруме можно пройти демонстрационные сценарии. Это вымышленные концепты, а не отчёт о результатах реальных заказчиков. Состав вашего сайта определяем отдельно.
Разбираем по шагам
Функция должна завершаться понятным действием
- Калькулятор
- Уточняем, это предварительный диапазон или точная цена. Проверяем формулу, ограничения и информацию, которая передаётся в заявку. Наличие красивого ползунка само по себе не заменяет расчёт.
- Онлайн-запись
- Определяем, где хранятся свободные слоты, кто подтверждает запись и что происходит при переносе. Если расписанием уже управляет сервис, рассматриваем его подключение.
- CRM
- Простая передача обращения — один объём. Настройка этапов продаж, сотрудников, задач и отчётности — отдельное внедрение. Как различаются эти уровни.
- Оплата
- Согласуем поставщика, подтверждение платежа, обработку заказа и нужные статусы. Условия и комиссии сервиса проверяем до подключения. Сделать визуальную кнопку недостаточно.
Платные сервисы и нестандартные подключения оцениваем до разработки. В одном базовом тарифе не подразумеваются все сценарии одновременно.
Разбираем по шагам
Запуск можно разделить на самостоятельные этапы
- Первый рабочий путь. Показать нужную услугу или ассортимент и получать обращения. Определить ответственную команду и порядок ответа.
- Удобство выбора. Добавить страницы направлений, характеристики, фильтры или калькулятор, когда для них готовы материалы и правила.
- Автоматизация. Подключить расписание, оплату, склад или CRM, если ручной процесс уже описан и выбран поставщик.
Перед каждым этапом оцениваем зависимости. Если будущая функция влияет на структуру данных или способ управления сайтом, учитываем это в первом проекте. Поэтапность не означает, что любую функцию можно добавить без пересмотра архитектуры.
Подготовка к разговору
Пять вопросов перед выбором
- У вас одно предложение или несколько направлений с разными аудиториями?
- Нужно просто показать ассортимент или принять заказ без менеджера?
- Есть ли реальные данные для фильтров, расчётов и расписания?
- Кто будет обновлять материалы и обрабатывать обращения?
- Какие функции нужны к первому запуску, а какие могут подождать?
Если ответы пока не очевидны, выберите «Помогите определиться» в заявке. Сравним варианты по объёму, бюджету и возможностям развития. Как читать стоимость и смету.