Поддерживать рабочее состояние
Регулярно проверять доступность, SSL и согласованные формы. Перед обновлениями сохранять резервную копию и проверять внесённые изменения.
05 / Поддержка и развитие после запуска
У сайта есть
следующая глава.
Обновлять услуги, проверять формы, добавлять разделы и развивать функции. Выберите регулярное сопровождение или присылайте отдельные задачи — объём и стоимость согласуем до начала.
Посмотреть примеры возможностей ↓Дистанционно · Россия и КазахстанЮридические лица в РФ и РКРаботаем по договору
Что требуется сайту после запуска
Сопровождение подходит для регулярных небольших изменений. Для нового раздела, большого редизайна или сложной функции подготовим самостоятельную оценку с понятным результатом и сроком.
Обновлять предложение
Менять цены и услуги, добавлять фотографии, проекты, новости или меню. Небольшие задачи удобно объединять в один согласованный список.
Развивать функции
Запланировать новый раздел, доработать выбор услуги или подключить интеграцию. Сначала обсуждаем результат и оценку, затем выбираем этапы.
Результат проекта
Что получаете в работе
Понятный канал обращений
В договоре фиксируем способ подачи задач, доступы и рабочие часы. В рабочие дни подтверждаем обращение в течение 1 рабочего дня.
Согласованный срок выполнения
Ответ на сообщение и готовая работа — разные сроки. Дату выполнения называем после оценки сложности и зависимостей.
Проверки и копия
Состав регулярных технических проверок и порядок резервного копирования фиксируем в договоре. Перед обновлением сохраняем копию.
Учёт задач и часов
Согласованные изменения учитывают реализацию, проверку и публикацию. Перед работами сверх пакета присылаем оценку и получаем подтверждение.
Рабочая публикация
Проверяем согласованное изменение и публикуем результат. Наши ошибки исправляем бесплатно; они не расходуют часы поддержки.
План развития
В пакете развития собираем приоритеты на месяц. Большие задачи можно разделить на самостоятельные этапы с отдельной сметой.
Два формата сопровождения
Рабочее состояние.
Плановое развитие.
Техническое сопровождение
Поддерживать сайт в рабочем состоянии.
5 000 ₽30 000 ₸в месяц- Проверки доступности, SSL и форм
- Резервная копия перед обновлениями
- До 1 часа обновлений контента в месяц
Развитие сайта
Обновлять сайт вместе с бизнесом.
12 000 ₽72 000 ₸в месяц- Технические проверки и резервные копии
- Всего до 4 часов согласованных изменений в месяц
- Приоритеты и план задач на месяц
Сверх пакета — 2 500 ₽ / 15 000 ₸ в час. Минимум 30 минут на согласованную заявку, далее шаг 15 минут. Неиспользованные часы не переносятся. Ориентиры в двух валютах — отдельные предложения студии, не автоматическая конвертация по курсу.
Границы задачи
Дополнительный объём
виден в оценке.
Домен, хостинг, лицензии, комиссии и тарифы сторонних сервисов оплачиваются отдельно. Неиспользованные часы в следующий месяц не переходят. Большие обновления, восстановление после внешних вмешательств и сложные сервисы требуют самостоятельной оценки.
Вы присылаете описание или ТЗ. Мы уточняем задачу и возвращаемся с составом, стоимостью и сроком. После письменного согласования начинаем; при изменении объёма сначала пересогласуем оценку.
Обсудить мой состав работ ↗Как работаем
Решения становятся
понятными шагами.
Условия, результат каждого этапа и порядок приёмки фиксируем до старта. Исполнителя и юрисдикцию — российскую или казахстанскую — определяем при согласовании проекта.
- 01
Согласуем сопровождение
Проверяем сайт и доступы, выбираем пакет, фиксируем проверки, рабочие часы и канал связи. Для чужого сайта сначала оцениваем обследование.
- 02
Получаем и оцениваем задачи
Вы присылаете список и материалы. Мы уточняем результат, часы и срок; доплату за выход за пакет согласуем заранее.
- 03
Вносим и показываем результат
Сохраняем копию перед обновлением, выполняем задачу, проверяем и публикуем. По итогам подтверждаем использованные часы.
Интерактивный шоурум
Посмотрите,
как это может работать.
Меню ресторана, услуги салона и портфолио студии — примеры контента, который меняется вместе с бизнесом. Вымышленные бренды и демонстрационные сайты из нашего шоурума.
Ресторан современной кухни · Концепт
ORA
Гость изучает меню, собирает заказ и бронирует стол.
Попробовать сценарий ↗
Салон красоты · Концепт
LUME
Услуги и цены, команда салона и запись в несколько шагов.
Попробовать сценарий ↗
Дизайн интерьера · Концепт
FORMA
Портфолио с деталями проектов и предварительный расчёт.
Попробовать сценарий ↗Это демонстрация интерфейсов и возможностей, а не отчёт о проектах клиентов.
Открыть весь шоурум ↗До первого разговора
Вопросы
по этому формату
Гарантия и сопровождение — это одно и то же?
После запуска действует 60 календарных дней гарантии: бесплатно устраняем дефекты нашей работы в согласованном объёме. Новые материалы, страницы и функции относятся к развитию; для них выбирают пакет или разовую оценку.
Что входит в часы пакета?
Часы расходуются на согласованные изменения, их проверку и публикацию. Технические проверки и резервная копия перед обновлением включены в пакет. Ошибки нашей работы исправляем бесплатно, часы на них не списываем.
Что происходит, когда часы заканчиваются?
Сначала присылаем оценку дополнительной задачи. Ставка — 2 500 ₽ / 15 000 ₸ в час, минимум 30 минут на заявку, далее шаг 15 минут. Начинаем после письменного согласования; при изменении объёма пересогласуем оценку.
Можно обратиться без ежемесячного пакета?
Да. Пришлите задачу и нужные материалы. Проверим возможность реализации, вернёмся со стоимостью и сроком, затем начнём после согласования.
Есть круглосуточная поддержка?
Стандартные пакеты предполагают работу в согласованные рабочие часы и ответ в течение 1 рабочего дня. Специальные требования к доступности, мониторингу и срокам реакции обсуждаются индивидуально.
Начать с вашей задачи
Расскажите, что
должно измениться.
Достаточно нескольких слов о бизнесе и нужном результате. Уточним детали и подготовим индивидуальную оценку.